คำถามทั่วไป

ทำไมฉันถึงไม่สามารถล็อคอินเข้าบัญชีได้

1. ถ้าคุณเคยสั่งสินค้ากับเรา นั้นหมายความว่าคุณได้เปิดบัญชีกับเราเรียบร้อยแล้ว กรุณาเช็คอีกทีว่าคุณได้ใส่ username และ passowrd ถูกต้องหรือไม่

2. คุณอาจจะเคยได้รับอีเมล์โปรโมชั่นกับทางเรา แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณได้ทำการเปิดบัญชีกับเราเรียบร้อยแล้ว

3. ถ้าคุณจำ username ไม่ได้กรุณา <ติดต่อเรา>

วิธีการสั่งซื้อสินค้า

เมื่อคุณได้ออกแบบสินค้าเสร็จแล้ว และเซฟโปรเจคของคุณ ให้กดปุ่ม   และทำตามขั้นตอนการชำระเงิน

ฉันสามารถชำระเงินโดยวิธีใดได้บ้าง

คุณสามารถชำระเงินผ่าน บัตรเครดิต บัตรเดบิต และ Paypal. สำหรับประเทศไทยลูกค้าสามารถชำระโดยวิธีการโอนเงิน แต่ระยะเวลาในการดำเนินการจะนานกว่า เนื่องจากลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งโอนเงิน และต้องรอทีมงานตรวจสอบการโอนเงินก่อน

ฉันสามารถตรวจสอบเลขที่สั่งซื้อได้ที่ไหน

เราจะทำการจัดส่ง อีเมล์เลขที่ใบสั่งซื้อของคุณทันทีที่คุณทำการสั่งซื้อเข้ามา คุณสามารถล๊อคอินที่บัญชีของคุณเพื่อดูเลขที่สั่งซื้อได้เช่นกัน <คลิก>

ฉันสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้หรือไม่

คุณจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อได้เนื่องจาก หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อแล้ว ออร์เดอร์ของคุณจะถูกส่งเข้ากระบวนการผลิตโดยระบบอัตโนมัติ ซึ่งทางเราไม่สามารถแก้ไขได้

ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าที่เคยสั่งไปแล้วได้อีกหรือไม่

หากคุณต้องการสั่งซื้อสินค้าซ้ำจากโปรเจคก่อนหน้า กรุณาล็อคอินไปที่บัญชีของคุณ <คลิก> และเลือกโปรเจคที่คุณต้องการหลังจากนั้นกด “สั่งซื้ออีกครั้ง”

ฉันสามารถใช้ โปรโมชั่น และ Voucher ร่วมกันได้หรือไม่

ไม่ คุณไม่สามารถใช้ โปรโมชั่น คูปองส่วนลด หรือ vouchers ร่วมกันได้ในการสั่งซื้อครั้งเดียวกัน

ทำไม voucher หรือ Coupon ของฉันจึงไม่สามารถใช้ได้

กรุณาตรวจสอบดังนี้

  1. กรุณาตรวจสอบ คุณสะกด Voucher Code ถูกหรือไม่ บางครั้งเลขศูนย์ กับตัวอักษรโอ อาจจะทำให้สับสน
  2. ตรวจสอบว่า Voucher Code นั้นต้องยังไม่หมดอายุ
  3. ตรวจสอบว่าคุณได้สั่งซื้อสินค้าตรงกับ Voucher ที่คุณมี

หากตรวจสอบเเล้วคุณยังพบปัญหาอยู่กรุณาติดต่อเรา ทีมงานยินดีที่จะช่วยคุณ <คลิก>

ฉันสามารถเช็คสถานะการสั่งซื้อได้ที่ไหน

คุณสามารถเช็คสถานะสินค้าได้ที่ บัญชีของคุณ โดยใช้ username ที่คุณสมัครไว้ <คลิก>

ฉันสามารถเช็คเลขที่จัดส่งพัสดุได้ที่ไหน

เราจะส่งอีเมล์เลขที่พัสดุให้คุณหลังจากที่สินค้าได้ทำการถูกส่งออกไป กรุณารอประมาณ 24 ชม เพื่อให้เลขพัสุดของคุณได้อัปเดทบนเว็บไซด์ของบริษัทขนส่ง

ทำไมสินค้าของฉันที่ได้รับมีสีแตกต่างจากในจอภาพ

เนื่องจอภาพที่ผลิตแต่ละที่จะให้โทนสีที่แตกต่างกันทั้งความสดและสว่าง คุณจำเป็นต้อง calibrate จอภาพของคุณอยู่เป็นประจำเพื่อป้องกันปัญาหาสีที่แตกต่าง เมื่อคุณทำการ calibrate จอภาพ กรุณาตั้งค่าให้ตรงกับมาตารฐาน US SWOP V2 (Webcoated)

แต่อย่างไรก็ตามสีที่คุณเห็นบนจอนั้นไม่สามารถเทียบสีกับงานพิมพ์จริงได้ 100% การตั้งค่าหน้าจอทำให้คุณได้สีที่ใกล้เคียงขึ้นโดยปกติจะอยู่ที่ประมาณ 80%

ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่ารูปภาพของฉันมีความละเอียดต่ำ

กรุณาใช้รูปภาพที่มีความละเอียดสูงขึ้น หรือลดขนาดของภาพลง แต่ถ้าคุณไม่มีภาพที่มีความละเอียดสูงกว่า ให้กด พรีวิว ถ้าดูแล้วคุณพอใจ คุณสามารถสั่งซื้อได้โดยใช้รูปภาพนั้น

ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง คลิกที่นี่ here
หรือ หากต้องการแจ้งโอนเงิน คลิกที่นี่ here

ต้องการติดต่อเรากรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่าง